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艾媒咨询2020上半年中国社区团购行业专题研究报告

发布日期:2020-09-13 08:05   来源:未知   阅读:

  随着物流与技术的发展支持,在疫情的刺激下中国社区团购进入爆发增长的阶段,在2020年社区团购市场发展增长率超过百分之百,市场规模达到650亿。随着大数据分析技术的进步,社区团购可借助数据分析力量,精准地预测客户的总体需求能力,达到精确稳定的供给。下半场社区团购将会以“实体店仓+社群”的形式存在,线上线下结合兼顾用户端体验和供应端的效率成本。(《艾媒咨询2020上半年中国 社区团购行业专题研究报告》完整高清PDF版共37页,可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在疫情的刺激下,2020年社区团购市场发展迅猛,市场规模预计将达720亿元。艾媒咨询分析师认为,社区团购市场持续下沉,同时凭借便利的触达服务,实现用户的高度教育。预计中国社区团购市场未来保持良好增长态势,到2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

  疫情严重影响了人们的日常生活,而社区团购模式帮助人们解决了日常的生活购物问题,刺激了社区团购的发展。社区团购销售的都是生活必需品包括食物及日用品,能够满足广大居民的需要;社区团购模式简单,并且可以快速起量,能够在疫情影响下快速复制到各个小区;社区团购采用预售+自提的方式可以实现无接触配送,发挥配送成本低的优势的同时可以有效避免人们之间的接触。

  成功的社区团购平台需要成熟的线上需求-线下配送-仓储供应链的同城零售产业链,优质的商品和供应链及高效的运营管理为社区团购成功关键。“团长”作为产品质量最终把关人,有效筛选了优质产品,同时促成优质生产商加大供给,提升效率,提高产能,推动生产型企业更为健康的发展。

  社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激,实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升,对商铺的营销产生重大效果。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在疫情的刺激下,2020年社区团购市场发展迅猛,市场规模预计将达720亿元。艾媒咨询分析师认为,社区团购市场持续下沉,同时凭借便利的触达服务,实现用户的高度教育。预计中国社区团购市场未来保持良好增长态势,到2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

  从产业链上看,各大电商平台为内容提供者,提供的内容为产品与服务,产品类似于生鲜、果蔬、日用品等社区生活中常用到的需求量比较大的产品。

  在后疫情时代的当下,一条紧密围绕社区团购的上下游产业链正在快速形成并成熟起来。

  不少社区团购业务群和消费者之间的信任感都是在疫情期间建立起来的,社区团购运营模式也日趋成熟。除了要加强和群内群友的互动,提供更精准、高质量的服务外,各个社区团购经营者要清醒认识到产品质量的重要性。艾媒咨询分析师认为,一旦消费者对产品质量存在质疑,这种信任将会被打破,原本有温度的社区团购将失去优势。

  跟电商相比,社区团购的运营模式更轻。借助微信等社交流量入口,社区团购更接近用户,也更接地气,低门槛、低成本,让不少初创企业纷纷涉足这个领域。

  随着线上生鲜电商打入三四线城市,中国生鲜电商市场规模也在进一步扩大。2019年中国生鲜电商市场规模达1620.0亿元。预计2020年生鲜电商行业市场规模达到2638.4亿元。 iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示,超过五成受访用户主要在线上购买蔬菜、水果以及肉制品,食材的购买成为用户最主要的需求,这也为社区团购的发展奠定了基础。

  iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示, 2020上半年,34.3%的受访网民表示听说过,没用过社区团购,经常使用社区团购的网民占比15.0%。在接触方式中,33.8%的受访网民是通过社区微信群接触到社区团购的。艾媒咨询分析师认为,社区为社区团购普及的最重要因素,线上微信群及社区邻居是社区团购最主要的传播方式。

  iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示,超四成受访用户主要在社区团购平台购买水果生鲜、粮油调味及零食饮料等品类的商品,其中水果生鲜占比最多,达48.9%。艾媒咨询分析师认为,社区团购作为主攻社区市场的模式,品类密切贴近小区居民的需求和偏好,因此食品生鲜和日用品成了社区团购的主战场。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,34.4%的用户仅偶尔在社区团购平台进行消费,仅10.7%的用户消费频次达每天一次。超过一半的用户单次消费金额在50元-300元之间,其中35.1%的用户单次消费金额在50-100元之间,36.4%的用户单次消费金额在100-300元之间,与社区日常消费区间特点基本吻合。艾媒咨询分析师认为,随着社区团购的逐渐普及,未来社区居民使用社区团购平台的频次会日渐增长。

  2020年7月7日,美团宣布将成立“优选事业部”并推出“美团优选”业务,正式进军社区团购赛道。美团优选主要针对下沉市场,采取“预购+自提” 的模式。美团优选成为美团“Food+Platform”的战略聚焦下,在本地生活服务领域又一次新的场景探索。同时,美团优选推出“千城计划”,旨在年底前实现全国覆盖,并逐步下沉至县级市场,为更多社区居民提供便利、实惠的商品和服务。

  美团优选通过自建和加盟的方式,在全国范围内建立大仓-网格仓-线下服务门店的物流配送体系,同时,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,并通过赋能社区便利店、宝妈等团长人群,服务社区居民。目前,美团优选在全国范围内招募团长、供货商、仓配及人力资源服务商等第三方合作伙伴。

  十荟团成立于2018年4月,隶属于北京我爱小城信息科技有限公司旗下商标品牌。总部位于北京,以微信小程序形态,社区为入口,提供社区果蔬、生鲜及家居用品。倡导城市家庭优享品质生活,致力成为全球最受欢迎的掌上社区连锁便利店。2019年8月份正式宣布完成和“你我您”的合并,并更名为新十荟团。

  十荟团将全面启动市场增长计划,大步迈进地推进可持续增长。最新一轮所融资金将被用于夯实仓配基础能力,强化商品供应链体系。

  兴盛优选是全国连锁便利超市芙蓉兴盛旗下社区团购新零售电商平台,以社区便利超市为依托,借助“预售+自提”的方式,将生鲜、水果、地方土特产等精选商品,以限时特卖的形式,卖给门店周边的消费者。自2014年2月上线以后,兴盛优选业务模型经过多个版本迭代,终于形成“社群预售+门店自提”的业务模式。

  目前,社区团购逐渐被三四线城市所接受,商品和服务离用户越来越近,中国生鲜零售的线上化率低,市场潜力巨大。生鲜零售线上化不仅提高了商家运营效率,也为消费者提供了更加便利的购物体验。对于社区团购认可度较高的本地居民偏多,社区团购的发展也趋向区域化、本地化。艾媒咨询分析师认为,随着社区团购的繁荣发展,将会有不同品类的商家包括电商、零售、供应链企业等逐渐加入到社区团购的行业。同时从长期视角评估,在生鲜零售领域投入足够的资源可以获得相当的回报。

  “团长”工作包括管理社群、商品推荐以及提醒顾客提货。团长通过微信社群收到自己所负责的社区订单,在社群里推荐商品的作用相当关键。同时,“团长”需要思考如何促进消费、提供周到服务、解答咨询,以及如何处理纠纷和协助售后。如果社群成员消费力不足,那“团长”的付出和回报将不成正比。艾媒咨询分析师认为,在“团长”服务质量存在不稳定因素的情况下,如何触发和唤醒末端用户,也是值得思考的问题。

  社区团购平台可以用数据分析,通过分析一些历史和实时收到的数据帮助做出关键的业务决策,包括开发新产品、调查供应商、供应链服务能力、制定产品定价和促销和包装策略。社区团购平台一般在细分品类上拥有优势,这要求平台利用更好的数据分析,从而更加精准地预测客户的总体需求能力,更大力度支持社区团购的品类需求,达到精确稳定的供给。

  用户可以在微信群这个场景里进行购物,互动性和即时性很强。团购是基于真实地理位置上近的社区进行,所以社区团购是基于信任和情感建立的购物场景。在社区内或离用户较近的地方,设立商品自提点的同时可发展成为线下门店,方便用户切身体验接触商品,又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端的效率成本。

  本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《艾媒咨询2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》,查看高清完整报告及更多相关行业数据可登陆下方链接: